1. No se procederá a devolución en los casos en el que el cliente decida la terminación de la relación por prestación de servicios por causas personales o por causas diferentes a los pactados al momento de la adquisición de servicios.

2. Se prohíbe la cesión del servicio a otra u otras personas por parte del cliente.

3. Para iniciar con el proceso de devolución el cliente deberá comprobar fehacientemente que el trabajo de investigación no será utilizado para ningún propósito o fin académico. La forma de comprobar esto es a través de una constancia escrita emitida por la casa de estudios o entidad educativa del cliente en donde se establezca que dicho trabajo ha sido rechazado en su totalidad por adolecer de errores que no son susceptibles de enmendarse.

3.1. Una vez recibida por escrito la respectiva devolución del monto pagado por el cliente adjuntando el documento emitido por la entidad educativa se fijará fecha para la devolución solicitada y el cliente deberá proporcionar una cuenta bancaria a su nombre para el efectivo reembolso.